Widerruf & Rückgabe

Widerrufsbelehrung/Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

[Unternehmensname]
[Adresse]
[PLZ, Ort]
[Land]
E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Telefon: [Telefonnummer]

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder per Post, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die Rücksendung erfolgt an:

Vitarnu
Gl. Stationsvej 1a
8400 Ebeltoft
Dänemark

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann vorzeitig erlöschen bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Dies kann insbesondere für versiegelte Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetikprodukte, Hautpflegeprodukte, Haarpflegeprodukte, Körperpflegeprodukte und vergleichbare Hygieneprodukte gelten, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Das Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Rückgabe beschädigter, falscher oder mangelhafter Waren

Wenn Sie eine beschädigte, falsche oder mangelhafte Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

info@vitarnu.com

Bitte senden Sie uns, soweit möglich, Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und aussagekräftige Fotos der Ware und der Verpackung.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Rücksendung

Bitte senden Sie Waren nicht unfrei an uns zurück. Unfreie Rücksendungen können zusätzliche Kosten verursachen.

Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig, damit sie auf dem Rückweg ausreichend geschützt ist.

Eine Rücksendung ersetzt nicht die Erklärung des Widerrufs. Bitte informieren Sie uns daher vor oder spätestens zusammen mit der Rücksendung eindeutig darüber, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

[Unternehmensname]
[Adresse]
[PLZ, Ort]
[Land]
E-Mail: [E-Mail-Adresse]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Bestellnummer, falls vorhanden:

Datum:

Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:

Kontakt für Rückfragen

Bei Fragen zu Widerruf, Rückgabe oder Erstattung kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: info@mail.dk